हमारा संगठन कई प्रमुख विभागों में संरचित है, प्रत्येक हमारे संचालन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है:
● बिक्री और प्रबंधन विभाग: ग्राहक संबंधों और रणनीतिक योजना पर ध्यान केंद्रित करता है ताकि विकास को बढ़ावा मिल सके।
● उत्पादन विभाग: उत्पादन प्रक्रिया का प्रबंधन करता है, दक्षता और गुणवत्ता मानकों के पालन को सुनिश्चित करता है।
● विकास और प्रोटोटाइपिंग विभाग: उत्पाद नवाचार और ऐसे प्रोटोटाइप बनाने के लिए जिम्मेदार है जो बाजार की मांगों को पूरा करते हैं।
● गुणवत्ता नियंत्रण विभाग: उत्पादन प्रक्रिया के दौरान कठोर गुणवत्ता आश्वासन प्रोटोकॉल लागू करता है।
● खरीद विभाग: लागत प्रभावशीलता बनाए रखते हुए उच्च गुणवत्ता वाली सामग्रियों का स्रोत बनाता है।
● गोदाम और शिपिंग: इन्वेंटरी प्रबंधन की देखरेख करता है और उत्पादों की समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करता है।
यह संरचना हमें कुशलता से संचालन करने की अनुमति देती है जबकि हर स्तर पर जवाबदेही सुनिश्चित करती है।

गुणवत्ता प्रबंधन

Y.E.S. में, गुणवत्ता हमारी शीर्ष प्राथमिकता है। हमारी उत्पादन प्रक्रियाएँ ISO 9001:2015 प्रमाणित हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक उत्पाद अंतरराष्ट्रीय गुणवत्ता मानकों को पूरा करता है। हम कच्चे माल की सोर्सिंग से लेकर तैयार माल के अंतिम निरीक्षण तक सख्त गुणवत्ता नियंत्रण उपायों को लागू करते हैं। प्रत्येक उत्पाद को यह सुनिश्चित करने के लिए कठोर परीक्षणों से गुजरना पड़ता है कि यह हमारी उच्च स्थायित्व और प्रदर्शन मानकों को पूरा करता है।

उपकरण अवलोकन

हम दक्षता और उत्पाद गुणवत्ता को बढ़ाने के लिए उन्नत मशीनरी और स्वचालित उत्पादन तकनीकों में निवेश करते हैं। हमारी सुविधाएँ अत्याधुनिक परीक्षण प्रयोगशालाओं से सुसज्जित हैं, जिससे हमें शिल्प कौशल के उच्च मानकों को बनाए रखते हुए बाजार में बदलावों के प्रति तेजी से अनुकूलित करने की अनुमति मिलती है।

सेवा प्रक्रिया

हमारी सेवा प्रक्रिया प्रारंभिक संपर्क से शुरू होती है, जो ईमेल के माध्यम से होती है, और बिक्री के बाद के व्यापक समर्थन तक जाती है। हम इस प्रक्रिया का विस्तृत अवलोकन प्रदान करते हैं, जिसमें यह शामिल है कि हम पूछताछ को कैसे संभालते हैं और समस्याओं को प्रभावी ढंग से कैसे हल करते हैं।

बिक्री के बाद की सेवा

हम ग्राहकों की वार्षिक खरीदारी पैटर्न का विश्लेषण करते हैं ताकि सबसे अधिक बिकने वाले उत्पादों और भविष्य की खरीद रणनीतियों के लिए लक्षित क्षेत्रों की पहचान की जा सके। यह विश्लेषण हमें भविष्य के उपभोक्ता रुझानों और ग्राहक प्राथमिकताओं को समझने में मदद करता है। पिछले बिक्री डेटा के आधार पर, हम नए उत्पाद विकास की संभावित आवश्यकताओं की पहचान भी करते हैं, विभिन्न संगठनात्मक चुनौतियों से संबंधित भंडारण और वर्गीकरण के लिए अनुकूलित सुझाव प्रदान करते हैं।

गुणवत्ता, नवाचार और कुशल सेवा प्रक्रियाओं के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को बढ़ाकर, Y.E.S. स्टेशनरी उद्योग में एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में उभरता है। हमारा समग्र दृष्टिकोण यह सुनिश्चित करता है कि हम विविध ग्राहक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं जबकि लगातार अपने उत्पादों और सेवाओं में सुधार करते हैं। एक समर्पित टीम और उन्नत तकनीक के साथ, हम रोज़मर्रा की ज़िंदगी में संगठन और दक्षता को बढ़ाने वाले समाधान प्रदान करने के लिए अच्छी तरह से सुसज्जित हैं।