Unsere Organisation ist in mehrere Schlüsselabteilungen gegliedert, die jeweils eine wichtige Rolle in unseren Abläufen spielen:
● Vertriebs- und Managementabteilung: Konzentriert sich auf Kundenbeziehungen und strategische Planung zur Förderung des Wachstums.
● Produktionsabteilung: Verwaltet den Herstellungsprozess und sorgt für Effizienz und Einhaltung der Qualitätsstandards.
● Entwicklungs- und Prototypenabteilung: Verantwortlich für Produktinnovation und die Erstellung von Prototypen, die den Marktanforderungen entsprechen.
● Qualitätskontrollabteilung: Implementiert strenge Qualitätsprüfungsprotokolle während des gesamten Produktionsprozesses.
● Beschaffungsabteilung: Beschafft hochwertige Materialien und sorgt gleichzeitig für Kosteneffizienz.
● Lagerhaltung und Versand: Überwacht das Bestandsmanagement und sorgt für die pünktliche Lieferung von Produkten.
Diese Struktur ermöglicht es uns, effizient zu arbeiten und gleichzeitig die Verantwortung auf jeder Ebene sicherzustellen.

Qualitätsmanagement

Bei Y.E.S. hat Qualität oberste Priorität. Unsere Produktionsprozesse sind nach ISO 9001:2015 zertifiziert, was sicherstellt, dass jedes Produkt internationalen Qualitätsstandards entspricht. Wir wenden strenge Qualitätskontrollmaßnahmen an, von der Beschaffung der Rohstoffe bis zur Endkontrolle der Fertigwaren. Jedes Produkt wird strengen Tests unterzogen, um sicherzustellen, dass es unseren hohen Standards für Haltbarkeit und Leistung entspricht.

Ausrüstungsübersicht

Wir investieren in moderne Maschinen und automatisierte Produktionstechnologien, um die Effizienz und Produktqualität zu steigern. Unsere Einrichtungen sind mit hochmodernen Testlaboren ausgestattet, die es uns ermöglichen, hohe Handwerksstandards aufrechtzuerhalten und uns schnell an Marktveränderungen anzupassen.

Serviceprozess

Unser Serviceprozess beginnt mit dem ersten Kontakt per E-Mail bis hin zur umfassenden Nachbetreuung. Wir bieten einen detaillierten Überblick über diesen Prozess, einschließlich wie wir Anfragen bearbeiten und Probleme effektiv lösen.

After-Sales-Service

Wir analysieren die jährlichen Einkaufsgewohnheiten der Kunden, um die meistverkauften Produkte und Zielregionen für zukünftige Beschaffungsstrategien zu identifizieren. Diese Analyse hilft uns, zukünftige Verbrauchstrends und Kundenpräferenzen zu verstehen. Basierend auf vergangenen Verkaufsdaten identifizieren wir auch potenzielle Bedürfnisse für die Entwicklung neuer Produkte und bieten maßgeschneiderte Vorschläge zur Lösung verschiedener organisatorischer Herausforderungen im Zusammenhang mit Lagerung und Kategorisierung.

Durch die Verbesserung unseres Engagements für Qualität, Innovation und effiziente Serviceprozesse hebt sich Y.E.S. als vertrauenswürdiger Partner in der Schreibwarenbranche hervor. Unser umfassender Ansatz stellt sicher, dass wir die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse erfüllen und gleichzeitig unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich verbessern. Mit einem engagierten Team und fortschrittlicher Technologie sind wir gut gerüstet, um Lösungen anzubieten, die Organisation und Effizienz im Alltag verbessern.